“客服”来电，这样说就是诈骗

您是否接到过类似的电话？

“我是商家某宝客服，您购买的T恤质量有问题，现在免费给您退换产品，或者退钱。”

这都是骗子！

案例重现

王女士接到了一个自称是某宝客服的电话，对方称之前在平台上购买的那件商品质量有问题，现在要给王女士退款。电话中，“客服”准确地说出了王女士的交易信息（支付宝账号、商品名称、购买时间......准确无误），王女士对此便毫无怀疑。

稍后，对方告诉王女士已经将退款的钱打到了她的支付宝中，让她到支付宝查收一下是否到账。王女士查看之后发现并未收到这笔退款的钱，对方又称由于信用额度不够，导致这笔退款的钱未按照路径到达，需要开通快速退款通道。

根据“客服”指示，王女士扫描了“客服”发来的二维码，进入一个逼真的退款网站。

在“客服”的指引下，王女士在对方发来的链接里填写了银行卡相关的信息（卡号、密码、验证码......），于是卡里的5000元全部被骗子取走。

这类冒充网店客服的诈骗分子

一般都是这样说的

↓↓↓

（1） “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

（2）“您买的XX有出现甲醛超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”

（3） “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”

（4） “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”

......

大家在网购之后，一定要注意防范冒充网店、快递客服退款诈骗;
1、大家在接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，亲自给官方客服打电话核实确认！

2、陌生链接、陌生二维码不随意点击、扫描！3、验证码是保护你资金安全的最后一道屏障，谁要都不能给！