本次招聘工作分为网上报名、资格审查、考试考核、体检考察、公示录用等程序依次进行。
（一）网上报名
本次公开招聘通过招聘网申系统进行报名。运营管理员岗不设报名截止时间，视岗位报名情况而定；护理员岗设报名截止时间：自发布公告之日起计算，满3日即关闭报名通道并进入下一步招聘环节。一轮招聘流程完成后，如岗位仍未招满，则重新启动下一轮招聘，按同样流程继续实施，直至招满为止。应聘者可通过移动端或PC端报名：
1.报名方式：扫描招聘公告底部报名二维码，进入招聘网申系统进行注册报名；移动端报名链接分享至PC端后，可实现在PC端注册报名。
2.实行诚信报名制，应聘者报名前应仔细阅读岗位报名条件，真实、准确、完整地填写个人信息，并上传本人半年内免冠正面电子照片（jpg格式，100kb以下）、身份证、高等教育各阶段学历学位证及《教育部学历证书电子注册备案表》（如有）、签字版诚信承诺书、职称技能证书以及其他资质和获奖证书、工作经历和业绩等有关证明材料。未能在规定时间内完成报名并按要求上传附件资料的，视为放弃报名资格，后果自行承担。本次招聘不接受现场报名。
（二）资格审查
资格审查贯穿招聘工作全过程，在招聘工作各阶段发现应聘者不符合招聘资格条件或弄虚作假的，将取消其应聘资格或录用资格，后果由应聘者自行承担。资格审查分为线上审查和现场审查。
1.线上资格审查。(1)运营管理员：根据岗位招聘条件要求，对应聘者的资格进行线上审查，确定参加笔试人选。对通过资格审查人数与招聘人数比例低于3:1岗位，取消该岗位招聘计划，视情况另行组织。（2）护理员：不受比例限制。
2.现场资格审查。(1)运营管理员：应聘者应在参加笔试时按要求提供材料：①报名系统下载并签名的《报名登记表》；②身份证原件及复印件；③高等教育各阶段学历、学位证书原件及复印件；④中国高等教育学生信息网（学信网）上下载并打印的高等教育各阶段《教育部学历证书电子注册备案表》；国境外取得学历学位的，需提供教育部留学服务中心出具的《学历学位认证》；⑤签字版诚信承诺书（见附件）；⑥与应聘岗位所需条件相匹配的职（执）业资格、专业技术职称证书原件及复印件，材料请按以上顺序有序放置。(2)护理员不开展笔试，在面试当天，先进行资格审查，再进入双盲面试流程。
（三）考试考核
1.运营管理员：采取笔试、半结构化面试方式进行人员甄选，先进行笔试，后进行面试，考试综合成绩=笔试成绩（百分制）*40%+面试成绩（百分制）*60%（总成绩采用四舍五入法精确到小数点后两位）。通过线上资格审查人员进入笔试，根据笔试成绩排名按招聘人数1:3的比例进入面试。笔试成绩原则上不得低于最低分数线（一般为60分）。笔试及面试地点另行通知，未通过资格审查、笔试未入围、面试未入围人员不再另行通知。
2.护理员：无需笔试直接面试。面试采取半结构化面试形式进行，面试考官评分的平均分为面试者得分。面试成绩即为综合成绩，满分100分。面试设定最低合格分数线，拟录用人员的面试成绩须达到70分。低于相应合格线的应聘人员，不得进入下一招聘环节。
（四）体检背调
按岗位招聘人数1:1的比例确定体检与背调人选。体检标准参照《公务员录用体检通用标准》执行，根据医院体检结论确认是否符合岗位要求。体检费用由应聘人员自理，待办理入职后，按公司规定程序报销体检费用。另：生产服务一线岗位（护理员）在上述体检基础上，根据岗位从业要求安排额外体检项目。
1.运营管理员：对体检合格人员开展考察，主要了解考察人选政治素质、道德品质、能力素质、心理素质、学习和工作经历及表现、遵纪守法、廉洁自律情况、近亲属情况、是否具有应当回避的情形等情况。要求提供“一证明一报告”（无犯罪证明、征信报告）、工作经历（劳动合同、社保个人权益记录单等证明材料），对应聘者进行资格复核后，经会议研究审定拟录用人选。
2.护理员：背景调查流程采取电话、视频等方式，了解个人信息的真实性、准确性、思想政治、道德品质、现实表现及至少最近一段工作业绩与表现等情况。背调对象应提供“一证明一报告一承诺”（无犯罪证明、征信报告、近亲属承诺）、工作经历证明。
因体检、考察自动放弃或不合格等原因产生的缺额，可按应聘者最终成绩由高分到低分根据实际需求递补。
（五）公示及录用
经会议研究审定后，对拟录用人员进行公示，运营管理员岗位公示期不少于5个工作日（一般为5个工作日）；护理员岗位公示期不少于1天。公示无异议后，发出录用通知，按照有关规定签订劳动合同，办理入职相关手续。对新入职人员执行试用期，试用期满考核合格后方可转正。因自愿放弃聘用或公示影响聘用的，待研究后再决定是否递补人选。
