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关于一卡通建行APP充值失败的处理办法

来源: 发布时间:2024-03-15 点击量:

在建行手机银行上进行校园一卡通充值成功但没到账,有2种情况的处理办法,如下。

(1)若使用的校园卡为建行IC龙卡联名借记卡,当客户进行校园卡充值,

资金存入银行储蓄账户后,

还需持校园卡在学校指定圈存机或刷卡机等渠道圈存

(具体操作与机器有关,常见操作方式有感应确认、选择领款服务—圈存款项),将资金充值到校园卡电子钱包内。

(2)如进行圈存后资金仍未上账或金额有误,

请客户联系学校后勤或财务部门核实处理。通过人工解决问题。

解决的具体流程:去银行找到你的转账记录,记得多打印几天的证明钱没有到账户。

然后拿着转账记录去学校充值的地方有人工服务的那种,然后把充值记录交给他,过几天就会到账。

充值成功没到账的原因也有可能是存在延迟,系统处理订单需要时间,所以短时间没有到账请耐心等待,

如果充值几天后没有到账可能就有系统故障了。选择银行充值也要注意是节假日还是工作日,

这两种情况也不同,校园一卡通充值成功后一般都是实时到账的,也有在手机银行上充值扣钱了还没到账的情况,

大都是银行方面的原因,工作日是24小时到账,节假日顺延。