爱的沟通，用心诠释——叙事护理心得体会

     南丁格尔曾经这样说过：“护理工作是平凡的工作。然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”对于护理工作者而言，在关爱他人的过程中，我们不仅能帮助病人积极配合治疗早日康复，也能提高自己的护理水平。

    在繁忙的医疗环境中，护理不仅仅是技术性的操作，更是心灵与情感的交流。叙事护理作为一种以患者为中心、强调倾听与理解的护理模式，为护理工作注入了新的活力。以下是我的一个如何有效缓解患者焦虑情绪的叙事护理故事。

    患宫颈恶性肿瘤的李奶奶（化名）是一个热情开朗的人，但从那次化疗治疗之后，一直表示疼痛，头发逐渐掉光。现在李奶奶的笑容不再每天都挂在脸上，而是闷闷不乐。

    那是一个宁静的清晨，我和老师在做晨护的时候看见李奶奶落寞地坐在病床上，我走过去问到：“奶奶，您怎么了？”听到我说话的奶奶抬起了头，看着我说到：“老了，身体越来越不行了。我这个病又治不好，治了这么多年一点好转都没有，头发也掉光了，一点都不好看，反正也没有希望了。想放弃了，我也不想再拖累我的家人了。”

    我挽着奶奶的手轻声安慰道：“生病嘛，都是需要有个恢复过程的。总要一步一步来呀，更何况没有头发了，我们也可以戴假发，一样可以美美的。”

    奶奶摇了摇头，继续说道：“话是这么说，但还是会烦躁，现在我总是住院，每次都麻烦家人和你们医护人员！”

    我连忙说：“您这么想可就错啦！我们怎么会觉得麻烦呢，这是我们的职责，是我们应该做的，我们都很希望你能快点好起来的，更何况家里人都盼着你早点好起来呢！所以啊，您也得打起精神，好好配合，一定会好的！”

    奶奶笑了笑，习惯性地看了手机但没有说话…

    我走到奶奶床边，给奶奶倒了杯水，帮助她起身，我对她说：“您看，天气这么好，我们应该调整好心情，每天都要快快乐乐的，早点养好身体，还能早点回家呢！”

    奶奶也顺着我的话，看向窗外的天空，蓝天白云，大概她的心里也感到一丝放松，露出了笑容。

    之后的几天，我与奶奶聊天的频率逐渐增加，我也教会了奶奶怎么网购假发。每天再忙，都会与李奶奶保持密切联系。没过多久，李奶奶逐渐好起来，戴上假发也自信了许多，到了出院那天，感激地说：“谢谢你们，我们从来没有遇到过这么好的医生和护士，是你们的关爱和支持，让我们感受到了家一样的温柔！”

这次叙事护理的实践让我深刻体会到，护理不仅仅是技术的堆砌，更是情感的传递。通过倾听、理解和支持，我们可以帮助患者走出心灵的困境，让护理成为治愈身心的桥梁。未来，我将继续践行叙事护理的理念，为更多的患者带去温暖和希望。我们用真诚的爱去抚平患者的心理创伤，用心走进患者的世界，以温柔之心护理病人，真正做到“以病人为中心！”

学生姓名：朱尤媛

指导老师：李蕾老师      

实习医院：南昌市第一医院

学校：南昌健康职业技术学院

班级：22级护理1班