一、项目背景

2023年9月，卢涛阳光心理工作室领衔人卢涛在龙兴街道半山禧园社区走访时，无意中捡到一张皱巴巴的纸条。上面是一位13岁少年稚嫩却沉重的笔迹：“下辈子我只想做一只自由之鸟，我讨厌人类，包含家人……”

这张纸条像一根刺，扎进了卢涛的心里。作为心理工作者，她敏锐地察觉到：这是一个情感联结断裂的信号，是一个孩子未被听见的呐喊。她立刻与社区联系，辗转找到这个少年。原来，他父母离异，常年跟随祖辈生活，内心积压着孤独、委屈与迷茫，渐渐陷入抑郁。

这件事，让我们看到社区心理服务并非“锦上添花”，而是“雪中送炭”。一张纸条，折射出一个群体的心灵困境，也坚定了我们走进社区、扎根服务的决心。在《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》等文件的引领下，我校依托卢涛阳光心理工作室，开启了这个“党建+心理”的高校社会心理服务项目。

二、项目实施

项目的实施是一个从“结对共建”到“用心经营”的过程。一是协议共建，融入体系。我校和属地龙兴街道办事处签订了“校社心理共建”协议，将心理服务纳入社区党建与公共服务体系。二是阵地共建，双线覆盖。我们在龙兴街道的5个社区党群服务中心全部挂牌设立了“心理健康服务点”，同时建立“校社心理共建”微信群，建立了线上、线下完善的服务阵地。三是机制联动，落地见效。我们构建了“校—街—社”三级工作网络，校级统筹资源；街道匹配需求；社区具体落实。为了心理服务能够有效开展，我们在每个社区组建了一支“1+3+1”的5人服务小队，这个小队具体由1名社区联络员、3名心理咨询师、1名系部负责人组成。

三、主要做法

本项目具体做法可以用“一核两翼三维”进行概括。

一核引领，即坚持党建核心。创新构建“党建+心理”双融双促服务模式，将党组织的引领力与心理服务的专业性紧密结合，坚持党组织对心理志愿服务工作的领导。在每个社区对接服务小组中，确保至少配备2名党员心理咨询师，作为该小组的核心骨干。他们既是专业骨干，也是群众身边的“红心倾听者”，他们要带头承接复杂个案，开展危机干预，用实际行动诠释“哪里有需要，哪里就有党员”。

两翼并举，即常态化心理滋养与精准化心理干预同步推进。一方面，我们会定期开展“心灵讲座”、“草本润心·五感疗愈”工作坊心理活动、系部特色暖心志愿服务活动等常规的社区心理服务活动。同时，通过社区宣传栏、宣传活页、微信群等持续推送心理知识，常态化的心理活动和宣传，让健康心态理念融入社区居民日常。另一方面，对于如“纸条少年”一类有心理危机风险或者是存在心理困扰的个案，通过和社区联络员确定居民需求、服务形式、服务频次，形成“心理需求清单”；学校对应提供“服务响应清单”。针对高危个案，实行危机即时响应机制，确保“呼有所应、急有所助”。

三维保障，推动服务可持续、可信赖。一是制度保障。制定校社心理健康服务方案，把常态化心理活动和心理健康宣传活动进行规划和资源对接，让社区心理健康服务形成居民可预期的服务节律。二是能力保障。通过社区心理服务工作队伍培训工作坊，开展“初训+督导+晋级”培训，提升志愿者尤其是党员志愿者的专业与群众工作能力。2025年8月，我们特邀中国科学院心理研究所时勘教授莅临指导，开展专项培训，并挂牌“中国科学院健康型组织智库委员会——胜任特征与心理健康示范基地”。三是资源保障。我们与医院心理科、精神卫生机构建立绿色转介通道，对接了心理健康的医疗支持资源。我们还把学校现有的四系一部和龙兴街道的五个社区一一对接。充分发挥系部学生志愿者在系部特色暖心志愿服务活动中的积极作用，让社区暖心志愿服务活动既有专业特色又有人员优势。

四、项目成效

通过“一核两翼三维”的具体做法，我们的社区心理服务取得了一定的成效。一是服务有广度：本项目累计覆盖5个社区6200余人次；二是改变有温度：像扔纸条的少年，经过持续辅导，逐渐打开心扉，重返课堂；三是品牌有美誉度：我校社会心理服务案例先后获得国家心理健康和精神卫生防治中心“优秀案例”、中国心理学家大会组委会第六届全国社会心理服务专业案例“十佳案例”等荣誉。

五、总结展望

以一张纸条为起点，我们探索出高校心理服务融入社区的新路径。展望未来，我们期待社区心理服务从“应急救急”转向“长效深耕”，让温暖持续传递。

党建引领，聚起先锋力量；专业守护，点亮心灵之光。让党旗在心理服务一线高高飘扬，让健康、和谐、温暖的阳光洒满社区每一个角落。