医学美容技术实训室里,美容床旁围着一圈学生。模拟顾客躺在上面,正在进行面部护理。
“顾客的体位,有什么要求?”指导老师刘老师问。
“舒适、安全。”一个学生回答。
“具体呢?”刘老师调整了一下模拟顾客的头部,“头部不能过低,否则会引起头晕;颈部不能过伸,否则会影响呼吸;肢体不能悬空,否则会引起麻木。”
他讲了一个真实案例。
2018年,某美容院给顾客做面部护理时,顾客的头部位置过低,加上紧张,突然晕厥。美容师吓坏了,不知道怎么办,等医生赶到时,顾客已经恢复了,但投诉了美容院。
“美容床上的体位,不是随便躺的,”刘老师说,“你们将来是美容师,顾客的舒适和安全是你们的责任。体位不当,可能导致头晕、呕吐、甚至晕厥。”
他让学生们练习调整体位:头部略高、颈部自然、肢体有支撑、身体稳定。每一步都要考虑到。
“记住,”刘老师说,“你们的手是温柔的,但你们的眼睛是敏锐的。看到顾客不舒服,要及时调整;看到顾客面色不对,要立即停止。”