婴幼儿托育实训室里，模拟婴儿突然“哭”了起来。学生们正在学习婴儿哭闹应对，每个人都围过来。

“宝宝哭了，第一步做什么？”指导老师刘老师问。

“检查是不是饿了、尿了、困了。”一个学生回答。

“对，但你们知道还有更重要的吗？”刘老师指着模拟婴儿，“检查有没有安全问题。是不是被什么东西夹住了？是不是摔了？是不是发烧了？”

她讲了一个真实案例。2018年，某托育中心的保育员听到宝宝哭，以为是饿了，就喂奶。但宝宝还是哭，保育员又以为是困了，就哄睡。后来才发现，宝宝的手指被床缝夹住了，已经肿了。

“宝宝哭闹，先排查安全问题，”刘老师说，“检查身体有没有受伤，检查环境有没有危险，检查体温是否正常。排除安全问题后，再考虑饿了、尿了、困了。”

她还讲了另一个案例。2016年，某妇幼保健院的护士听到宝宝哭，没有在意，以为是闹觉。后来发现宝宝发烧到39℃，已经出现了热性惊厥。

“宝宝哭闹，是唯一的表达方式，”刘老师说，“哭闹可能有多种原因，不要想当然。仔细排查，找到真正的原因，才能解决问题。”

学生们练习哭闹应对，每个人都先检查模拟婴儿的身体和环境，确认没有安全问题后再安抚。

“记住，”刘老师说，“你们的宝宝，是托育中心的‘小主人’，但也是不会说话的‘小客人’。哭闹不忽视，宝才安全。”